الهدف العام:

• تحقيق وحدة المعاملة بين جميع العاملين بالجهات التابعة للمحافظة.

• إبداء الرأي الفني وتقديم المعونة الفنية للجهات التابعة للمحافظة في مجال التنظيم والإدارة.

• توظيف تكنولوجيا المعلومات لخدمة الجهات التابعة للمحافظة وتزويدها بوسائل التكنولوجيا المتطورة والتقنية الحديثة لمسايرة النهضة العلمية.

• تطبيق القوانين واللوائح الخاصة بالعاملين بالوحدات المحلية لمديريات الخدمات وإبداء الرأي في الموضوعات التي تتعلق بشئونهم.

• تطبيق سياسة الإصلاح الإداري.

• رفع مستوى كفاءة أداء العاملين عن طريق التدريب الإداري.

• إبداء الرأي في اختيار وتوزيع العاملين لشغل الوظائف على أساس الصلاحية وتكافؤ الفرص.

• تطوير مستوى أداء الخدمات الجماهيرية بما يضمن حصول المواطن أو المستثمر على الخدمة في سهولة ويسر في أقل وقت وبإجراءات ميسرة.

أهداف فرعية:

• سرعة حل المشكلات الوظيفية من خلال بحث شكاوى العاملين والرد على استفسارات الجهات التي يعملون بها.

• الإعداد لشغل وظائف الإدارة العليا تطبيقًا للكتاب الدوري للجهاز المركزي للتنظيم والإدارة.

• حصر فرص العمل الحكومي وتوظيفها في مجال التطوير الإداري عن طريق استحداث بيانات قاعدة العمالة والأجور وكذا بيانات القيادات الإدارية.

• متابعة تطوير مستوى أداء الخدمات الجماهيرية بما يضمن حصول المواطن على الخدمة بأقل تكلفة ووقت ممكن.

• تأهيل الموظف العام من خلال البرامج التدريبية ورفع مستوى كفاءة أدائه.

• المشاركة في تطوير تنظيم العمل وتبسيط الإجراءات.

• إعادة تنظيم الوحدات من خلال تطوير هياكلها التنظيمية والعلاقات بين التقسيمات التنظيمية بحيث تتفق مع المعايير والأنماط التنظيمية الأكثر فاعلية في الأداء.

• تطبيق مفهوم التطوير الشامل للخدمات بحيث يشمل المستندات والرسوم والتوقيتات الزمنية لأداء الخدمة.

• ترشيد حجم العمالة من خلال دراسات ترشيد استخدام القوى العاملة بتحديث بيانات المقررات الوظيفية على أساس من حجم العمل ومعدلات الأداء.

• إرساء قواعد شغل الوظائف الشاغرة عن طريق التعيين بمراجعة كافة الإعلانات عن شغل تلك الوظائف مع ربط التعيينات الجديدة بمتطلبات التشغيل الفعلية وخطط وبرامج الأداء لتحقيق الاستخدام الأمثل للعمالة.

• تحقيق التناسب بين العامل والوظيفة التي يشغلها ومجموعاتها النوعية وشروط شغلها.

• إعادة توزيع قوة العمل داخل الوحدات في ضوء المقررات الوظيفية بما يضمن تحريك العمالة الزائدة إلى مواقع تحتاج إليها (تطبيق قواعد النقل والندب).

• تطوير أساليب ومعينات التدريب بما يتناسب مع برنامج تحديث العاصمة.

• تفعيل مهمة التفتيش كأسلوب رقابي لتحقيق الانضباط الإداري للعاملين للالتزام بمقتضيات الواجب الوظيفي.