تقوم المديرية بتقديم خدمات عامة للجمهور من خلال ثلاث إدارات مركزية وهم:

أولاً: الإدارة العامة للهيئات: وتختص بالخدمات التالية :

• طلب إشهار هيئة أهلية للعمل في مجال رعاية الشباب والرياضة.

• طلب استخراج استمارات السفر الجماعية المخصصة للهيئات الشبابية.

• طلب قيد عضوية ​بمراكز الشباب.

• تلقي الشكاوى الواردة من الجمهور.

ثانيًا : إدارة التخطيط والمتابعة: وتختص بالخدمات التالية:

• طلب الحصول على إعانة إنشائية للهيئات العاملة في مجال الشباب.

• المعاينة للأراضي الفضاء بالمحافظة ورفع الأمر لإدارة الأملاك بها لاستصدار قرار التخصيص.

• الإشراف الكامل على تنفيذ خطط نشاط الهيئات الشبابية مع المتابعة الدورية لها وإبداء الملاحظات عليها.

• الإشراف على نزل الشباب الموجودة بمراكز الشباب.

ثالثًا : الإدارة العامة لخدمة المواطنين: وتختص بالخدمات التالية:

• تلقي كافة أنواع الشكاوى والالتماسات من كافة الهيئات الشبابية وكذا المديرية وفروعها.

• تقديم الإعانات المالية لقدامى الرياضيين من داخل المديرية وفروعها.

• التحقق من الشكاوى المقدمة ميدانيًا أو التعاون مع الإدارات المختصة بالشكاوى للبت فيها.

• تلقي استفسارات المواطنين حول الخدمات التي تقدمها الإدارة.

• مخاطبة الأفراد المستحقين للإعانات المالية والاتصال بهم.

• تقديم الإعانات والمساعدات للأفراد العاملين بالمجال الرياضي من بعض الجهات الخارجية كوزارة الشباب مثلاً.

• تلقي بعض الشكاوى من محافظة القاهرة والرد عليها.

الإسهام في حل مشكلة البطالة:

• مراكز التدريب المهني: يوجد مراكز تعمل في مجالات (النجارة - تشكيل المعادن - التريكو) ويشمل نشاط هذه المراكز (التدريب - الإنتاج).

• مراكز التوجيه المهني: هى مراكز تعمل في مجالات تدريب الشباب على أعمال النجارة - السباكة - الإلكترونات - الجلود - الزجاج والخزف (تدريب وإتاحة فرص عمل) .

• عقود مؤقتة: تعيين عدد كبير من الشباب بعقد عمل مؤقت من مختلف التخصصات (الفنية - تربية رياضية - مؤهل متوسط) كمشرفين إداريين بمراكز الشباب.

• إقامة البرامج لتشغيل الفتيات: بالتعاون مع الهيئة الإنجيلية تقام مشروعات (الخياطة - تريكو - أشغال يدوية ) للسيدات كمورد رزق - تعليم القراءة والكتابة - نشر الوعى الثقافي .

• التنسيق مع الصندوق الاجتماعي ومراكز الشباب والجمعيات الأهلية وذلك من أجل:

  1. عمل معارض لتسويق منتجات الشباب.

  2. مراكز توجيه مهني للتدريب على الأعمال المطلوبة.

  3. التعاون مع وزارة الاتصالات لنشر معامل الحاسب الآلي.

  4. تنظيم برامج تدريبية في مجال المشروعات الصغيرة ودراسة الجدوى.

  5. مشروعات تشغيل الشباب في مشروعات الخدمة العامة التي تمارس صيفًا.

الإسهام في حل مشكلة تطوير العشوائيات:

• تطوير بعض الهيئات في نطاق المناطق العشوائية بالقاهرة وهى (زينهم - عزبة الوالدة - الدويقة - عزبة خير الله - طره الحجارة).

• تنظيم نـدوة مفـتوحة عن الواجبات والحقوق التشريعية للمرأة ودورها في تحديات المعوقات الاجتماعية.

• إدخال الصرف الصحي لبعض مراكز الشباب ضمن استكمال البنية الأساسية.

الإسهام في حل مشكلة مكافحة الإدمان:

حيث يتم التعاون مع الجهات التالية:

• جمعيات مكافحة الإدمان لتقـديم نـدوات للشباب لتعريفهم بأخطار وأضرار الإدمان.

• الهلال الأحمر المصري لتعـليم الفتيات والشباب مبادئ الإسعافات الأولية والتي تنتشر بكل مركز شباب.

• المجلس القومي للأمومة والطفولة لتقديم خدمات الوعـظ والإرشاد للأمهات والحـد من المشكلة السكانية والاهتمام بالطـفـولة.

الإسهام في حل مشكلة البيئة:

تكونت جماعة التوعية البيئية وهي جماعة مركزية مركزها الرئيسي بمركز شباب عزبة النخل وتهدف إلى:

• نشر الوعي البيئي من خلال الأنـشطة المختلفة بمراكز الشباب.

• تشجيع الطلائع على دراسة الظواهر البيئية المختلفة.

• استثمار اهتمامات الطلائع بالمكونات الطبيعية للبيئة التي يعيشون فيها.

• التأكيد على العمل الجماعي التطوعي المشترك من خلال التفاعل الوجداني بين الطلائع والأهداف القومية للمجتمع.